La política de devolución será válida siempre y no hayan pasado 30 días a partir de la fecha de compra
Para hacer válida la opción de devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió y estar en su empaque original.
La política de devolución será válida sólo si el artículo recibido tiene un defecto de fábrica o si hubo un error de envío por parte de la tienda.
Las tarjetas de regalo no son elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones si el / los productos adquiridos no cumplen con las especificaciones anteriores
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Si está enviando un artículo de más de $1200 MXN, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Emperadores 35 Col. Portales oriente, Benito Juárez 35, 03570 Ciudad de México, Ciudad de México, México.
Reembolsos
La política de reembolsos será válida una vez que se haya recibido el producto en nuestro almacén con las especificaciones mencionadas en nuestra política de devoluciones
En caso de que sea aplicable el reembolso, se enviará un correo con el status del proceso
El reembolso se realizará a la misma tarjeta con la que se efectuó la compra y se verá reflejado de 5 a 7 días hábiles
En caso de que su caso sea aplicable para reembolso y no reciba éste en un lapso de 5 a 7 días hábiles, contáctenos a nuestro correo lasonajitamx@hotmail.com o al teléfono de servicio al cliente al 5555399348
